За время существования Steam почти у всех его пользователей возникали те или иные проблеммы. Valve коллекционирует их и для всех игроков на офсайте доступен специальный сервис - "Steam Troubleshooter".

К сожалению рускоязычные пользователи были обделены. Но теперь и они, тоесть вы, сможете воспользоваться русским переводом под названием:

• Steam Проблеморешатель

ссылка на это сервис всегда доступна в разделе ЧаВо среди прочих частозадаваемых вопросов.